3 составляющих успешного проекта ВКонтакте


3 составляющих успешного проекта ВКонтакте

Подготовленная посадочная площадка Что такое посадочная площадка? Это то место, куда приходят потенциальные клиенты. Как правило в роли площадки выступает либо сообщество ВКонтакте либо лэндинг/одностраничный сайт (реже полноценный сайт либо каталог). Давайте поговорим о сообществе. В большинстве случаев человек принимает решение подписываться на вашу группу в течении 5-10 секунд и вы можете повлиять на это! Но как спросите вы? Во-первых, вы должны правильно позиционировать сообщество (по бренду, по интересом, смешанное позиционирование либо личный блог). Во-вторых, аватарка и меню должно быть выполнено не на коленке и должно отображать то, что вы предлагаете людям. В-третьих, качество контента. Оно должно быть уникальным! Уже давно никому не интересны котики и мемы. В-четвертых, мгновенное реагирование на ответы клиентов и отзывы. Если человек увидит на стене группы у примеру вопрос месячной давности на который нет ответа, то он поймет, что ему будут отвечать также долго. С отзывами понятно — это доверие! И последний пункт, это удобство навигации по сообществу и понимание, как же сделать заказ (если речь идет в первую очередь о продажах того или иного продукта). Трафик Здесь вы плавно переходим к главному источнику клиентов. Если у вас нет трафика, то и нет обращений и соответственно нет продаж. Вы можете годами вести сообщество ВКонтакте, но если у вас нет входящего трафика, то и не будет продаж. Таргетированная реклама — это и есть ваш источник трафика для ВКонтакте. Также вы можете использовать рекламу в тематических сообществах либо приводить людей с помощью конкурсов (этот метод правда менее годится для продаж). Настройка рекламы — это нелегкое дело и я советую вам обращаться к специалистам. Отдел продаж И последняя составляющая успешного проекта в соц.сетях — это продажи. К примеру, вы создали отличное сообщество с хорошим дизайном, публикуете уникальный контент, который вскрывает боли вашей целевой аудитории. Вроде все окей, но продаж нет? А есть ли обращения? К примеру к вам обращаются 10 человек, но покупает всего лишь один. Есть повод задуматься над этим! В конце давайте представим реальную ситуацию из жизни. К примеру у вас есть фитнес-клуб в офлайне. Вы разместили рекламу на бигбордах вашего города. Это и есть трафик (реклама). Люди увидели ваше сообщение и решили прийти к вам и заняться спортом. Они приходят на указанное место и видят обшарпанную дверь. Заходят внутрь и видят старые тренажеры. Внешний вид вашего фитнес-клуба говорит о том, что пора бы валить домой. Ваш фитнес-клуб и есть посадочная площадка. Люди увидели не то, что ожидали и ушли, даже не дойдя до стойки администратора. А быть может у вас все хорошо с оформлением, люди заходят и идут к стойке администратора, а там сходу получают ответ “Что вам надо? Все абонементы раскуплены, приходите через полгода” или попросту администратор хамит в ответ. Это и есть отдел продаж. Именно на нем сливаются клиенты. Аналогично все происходит в соц.сетях. Если какой-то из элементов не будет работать, будь то посадочная площадка, трафик либо отдел продаж, то вы не будете успешны. Поэтому перед стартом работ внимательно посмотрите на каждую точку соприкосновения ваших клиентов! Если вы уже работаете в соц.сетях и все идет не так как надо, то пересмотрите внимательно каждый пункт.

#SocialNetwork